- Главная
- FAQ
Часто задаваемые вопросы от наших дорогих и любимых клиентов:
Как купить товар в магазине GSMSHOP.MD?
Это очень просто. Для начала необходимо выбрать товар (определиться с моделью, цветом и модификацией). После того как товар выбран и Вы точно знаете чего хотите, заказ можно оформить двумя способами:
- Вы можете оформить заказ прямо на сайте, нажав на кнопку купить и заполнив соответствующие поля и наши операторы перезвонят Вам в кратчайшее время!
- Вы можете позвонить нам и заказать любой товар, назвав оператору код товара и форму оплаты (наличные, банковская карта, перечисление для юридического лица, в рассрочку или в кредит)
Есть ли в наличии товар?
Все товары, на которые указана цена есть в наличии. При этом не все товары находятся в нашем магазине, поэтому просим Вас звонить, прежде чем приезжать к нам в гости.
Мы стараемся актуализировать все цены и наличие товара несколько раз в день, однако бывают случаи когда товар в единичном экземпляре продаётся и наши сотрудники не успевают снимать с наличия - приносим заранее свои извинения!
Где находится наш магазин GSMSHOP.MD?
Наш адрес и карта находятся ТУТ - просто нажмите!
До скольки работает магазин GSMSHOP.MD?
Наш магазин открыт с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00 без перерыва на обед и в субботу с 10.00 до 16.00!
У вас есть рассрочка и что нужно чтобы купить в рассрочку?
Наш магазин предлагет рассрочку 0% на 3 платежа. Стоимость товара делится на 3 равные доли. Первая оплата происходит в момент покупки товара, последуюшие 2 части оплачиваются через месяц и два месяца соответственно.
На ряд товаров при покупке оплачивается комиссион за обработку в размере 2% от общей стоимости покупки. Для покупки в рассрочку нужно нажать кнопку КУПИТЬ В РАССРОЧКУ и заполнить все необходимые поля.
Вы продаёте в кредит?
Наш магазин GSMSHOP.MD продаёт все товары дороже 500 леев в кредит через наших партнёров IUTE CREDIT и EASY CREDIT на срок до 36 месяцев. При этом у каждого товара есть расчёт на самые популярные сроки кредитования, а в верхней части сайта есть рубрика КРЕДИТ в которой можно расчитать любой товар на любой срок и с любым авансом (если Вам нужен кредит не на всю сумму). И конечно любой кредит можно погасить раньше срока (досрочно) без переплаты.
Если Вы хотите оформить кредит онлайн - просто нажмите кнопочку КУПИТЬ В КРЕДИТ и заполните все необходимые поля.
Что нужно для оформления кредита и как быстро это происходит?
Только Ваш булетин. Процедура занимает от 5 до 15 минут.
Как с Вами связаться?
Вы можете нам позвонить на любой из четырёх номеров телефонов (061115411, 062115411, 079115411, 022238888), так же Вы можете написать нам в скайп и вайбер 062115411, на емэил info@gsmshop.md, в инстаграм и фэйсбук месенджер.
Даёте ли Вы гарантию?
Мы работаем в соответствии с законодательством РМ и конечно же даём полноценную гарантию абсолютно на все товары (срок гарантии указан для каждого товара на странице товара).
Можно ли вернуть или обменять товар?
Мы работаем в соответствии с законодательством РМ и конечно же клиент вправе вернуть товар, как в течении 14 дней с момента покупки, так и в течении всего гарантийного срока, согласно действующему закону о защите прав потребителя.
Сколько стоит доставка и как быстро осуществляется доставка?
По Кишинёву и ближайшему пригороду доставка осуществляется в день заказа, при условии что заказ оформлен до 17.30 (бывают очень редкие исключения). Стоимость доставки зависит от товара и места доставки.
- бесплатная доставка крупногабаритной бытовой техники ( стиральные машины, холодильники, телевизоры и т.д.) - только до подъезда!
- бесплатная доставка крупной компьютерной техники ( ноутбуки, принтеры, мониторы и т.д. ) - только до подъезда!
- стоимость стандартной доставки в течении дня составляет 50 леев по городу.
- стоимость экспресс доставки в течении 2-х часов с момента заказа составляет 100 леев по городу.
По Молдове доставка осуществляется в течении максимум 5-х суток со дня заказа (бывают очень редкие исключения). Точная стоимость и срок доставки зависит от товара и места доставки.
- стоимость доставки по Молдове начинается от 70 леев и достигает 600 леев.
- стоимость доставки в Приднестровье начинается от 100 леев (только Бендеры и Тирасполь под запрос)
- стоимость доставки в Румынию и Украину начинается от 100 леев.
Обращаем внимание на то что крупная бытовая и компьютерная техника (холодильники, стиральные машины, телевизоры диагонали выше 55дюймов, профессиональные печатный устройства...) доставляются только до подъезда и разгружаются силами покупателя.
Меняются ли цены в зависимости от формы оплаты?
Все цены на нашем сайте указаны для физических лиц и при условии оплаты наличными. При оплате картой, в рассрочку и кредит, а так же для юридических лиц - цены могут меняться в сторону увеличения.
Как оплатить выбранный товар?
Вы можете оплатить любой товар на нашем сайте одним из ниже указанных способов:
- наличными у нас в магазине
- наличными курьеру при доставке
- перечислением на наш банковский счёт если Вы юридическое лицо
- банковской картой на нашем сайте в момент выбора и покупки товаров
- банковской картой в нашем магазине ( при оплате картой на ряд товаров дополнительно оплачивается банковский комиссион в размере 3% от стоимости товара )
- в беспроцентную рассрочку на 3 равных оплаты ( при покупке в рассрочку на ряд товаров дополнительно оплачивается комиссион за обработку в размере 2% от стоимости товара )
- в кредит сроком до 36 месяцев
Можно оплатить в евро или долларах?
Оплата за товары принимается только в молдавскиях леях.
Продаём ли мы юридическим лицам?
Да, мы продаём юридическим лицам. Наша компания является плательщиком НДС. Юридические лица могут купить любой товар несколькими способами оплаты:
- перечислить на наш счёт после получения счёта на оплату (реквизиты указаны ТУТ) и получить налоговую накладную при получении товара.
- оплатить наличными и получить налоговую накладную с чеком в нашем магазине в момент покупки.
- банковской картой и получить налоговую накладную с чеком в нашем магазине в момент покупки.
- в кредит через наших партнёров
- практически все товары юридическим лицам продаются по цене указанной на сайте, однако бывают редкие исключения и цена может быть выше - просим уточнять информацию о операторов.
У вас есть филиалы GSMSHOP в Молдове?
Нет, у нас только один магазин который находится ТУТ
Мы всегда стараемся добавлять максимально точное описание, однако настоятельно рекомендуем перед покупкой ознакомиться с характеристиками выбранного товара на официалных сайтах производителей.
МЫ ЦЕНИМ ВАШЕ ДОВЕРИЕ И ДОРОЖИМ ВАМИ КАК КЛИЕНТАМИ , ОДНАКО НАШИМИ СОТРУДНИКАМИ МЫ ДОРОЖИМ ГОРАЗДО БОЛЬШЕ
. КЛИЕНТОВ НЕСКОЛЬКО МИЛЛИОНОВ, А НАЙТИ АДЕКВАТНЫХ РАБОТНИКОВ ДАЖЕ НА ОЧЕНЬ ДОСТОЙНУЮ ЗАРПЛАТУ ПРАКТИЧЕСКИ НЕВОЗМОЖНО, ПОЭТОМУ ДАВАЙТЕ ЖИТЬ ДРУЖНО И УВАЖАТЬ ДРУГ ДРУГА
Агенство по защите прав потребителя:
МД-2012, Кишинёв, ул. Василе Александри 78, этаж 1 и 5. Тел. 022-741464
Требуйте чек при покупке. Чек сохраняет Ваше право Потребителя, даёт возможность воспользоваться официальной гарантией от производителя и заменить товар в случае, если он не подлежит ремонту или имеет заводской дефект, а так же является подтверждением официального товара. Гарантия действительна только при полном заполнении Гарантийного талона и наличии "мокрой" круглой печати Продавца. (Штампики и др. оттиски, несущие только информативный характер - недействительны).
Покупая без чека, все риски, связанные с покупкой, Покупатель умышленно возлагает только на себя!